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白雲區
性格特點：
白雲區是位“老大哥”，1987年建區的時候就被定位為“廣州郊區”。26年來，城鎮化的腳步不斷向前，不僅為白雲區帶來瞭經濟的發展，還帶來瞭旺盛的“人氣”，區內戶籍人口跟流動人口的比例已接近1：1。本地人與外地人“混居”在大大小小的城中村和拔地而起的新社區當中，各種復雜的社會關系交匯於此。
缺乏安全感 選擇不信任
文/圖 羊城晚報記者 鄭少玲
A
個性社區：
金沙洲新社區
選擇理由：
金沙洲是廣州市白雲區重點打造的保障房片區，2008年開始入住的金沙洲新社區更是白雲區傾力打造的保障性住房社區典范。金沙洲新社區以廉租房為主，旨在解決雙特困戶的住房困難問題。
金沙洲新社區是廣州市為解決雙特困戶住房問題而興建的大型住宅社區，這裡的住戶是否更加容易同甘共苦、互信互助？帶著這個疑問，羊城晚報記者走進金沙洲新社區，隨機采訪瞭小區廉租房裡的多名住戶，結果發現，大多數住戶認為在保障房小區雖然住宿有所保障，卻難以保障幸福感、安全感和相互間的信任感。
幸福感不強
金沙洲新社區占地18萬多平方米，房型以中小戶型居多，90平方米以下房屋占房屋總量的90%以上。5月21日上午10點許，記者來到金沙洲新社區，新社區的樓房以亮麗的橙黃色為主色調。記者觀察到在新社區裡停放著很多殘疾人摩托車，而且不時有人開著殘疾人摩托車從身邊經過。
一名住在新社區廉租房裡的阿姨告訴記者，住在新社區的人大多是老弱病殘，“我現在都不告訴別人我就住在這裡，因為我覺得很多外面的人都會看不起住在這裡的人，甚至住在這裡的人連自己都看不起自己。”
安全感不夠
住在金沙洲新社區春和一巷的陳姨向記者訴苦，雖然自己住的是廉租房，不用承受市區高昂的租金，“但這裡給住戶的安全感卻遠遠不夠。”陳姨告訴記者，新社區入室盜竊的現象屢禁不止。有住戶抱怨是新社區開放式的管理導致盜竊事件不斷，“我們覺得新社區應該實行封閉式管理，讓外來人員不能隨意進出”。
記者觀察到新社區樓房的一樓陽臺欄桿隻有一米多高，如果陽臺不加防盜網的話很容易便可翻越入屋，而且新社區進出口都沒有設置門禁，加之保安極少過問陌生人，存在不少安全隱患。
陳姨表示，因為新社區裡經常發生盜竊事件使得住戶們每天都房門緊鎖，並且不敢輕易相信任何陌生人.。陳姨告訴記者，上個星期，一名中年男子來敲她傢的門，他告訴陳姨，自己是隔壁鄰居的親戚，專門從中山過來，沒想到親戚不在傢，親戚在電話裡說會馬上到傢，讓他先到隔壁傢坐下來等。陳姨雖然認識男子所說的鄰居，但並沒有鄰居的電話，害怕門外的男子說謊，所以沒有讓男子打電話讓她和鄰居確認一下就選擇把門關上瞭。後來陳姨瞭解到，門外的男子確實是鄰居的親戚，“沒辦法，為瞭自己的安全，我隻好選擇不信任”。
不敢舉報違規
《廣州市保障性住房小區管理扣分辦法》對舉報不文明行為屬實者，按照違規情節的輕重分別給予50元、100元、150元、200元的獎勵。
針對此事，記者在新社區隨即采訪瞭幾名住戶，接受采訪的幾名住戶都表示自己不會去舉報鄰居的不文明行為，因為“多一事不如少一事，而且萬一被別人知道是我舉報的，那麻煩就大瞭，不想冒這個險”。
據其中一名住戶介紹，新社區裡曾經發生過一起因為舉報鄰居不文明行為而遭報復的事，後來雙方還大打出手，惹來一堆麻煩事，所以現在有很多住戶因為怕惹麻煩而不願舉報鄰居的不文明行為。然而，這名住戶也承認，自從扣分辦法出臺後，社區的不文明行為明顯比以前改善瞭很多。
“軟硬”齊著力 生活不廉租
B
明星社區：
白雲區同德圍匯德社區
文/羊城晚報記者 赫子儀
選擇理由：
同德圍匯德社區是廣州解困房小區之一，規劃入住戶數3911戶，其中隻有600戶經適房，其餘均為廉租房，一期1700多戶居民裡面有300多戶是殘障傢庭。這裡大多數是近年來從老城區遷入的新居民，生活的傢庭比較困難。去年，全市26個幸福社區試點創建工作剛開始時，匯德社區是基礎最薄弱的一個，甚至連居委會都沒有，而經過半年的努力，它已經成為最具幸福感的社區之一。
幸福手法
匯德社區通過創建“幸福社區”咨詢委員會解決民眾問題。咨詢委員會由同德地區人大代表、業委會代表、物管公司代表和社區居民代表組成，主要任務是征集意見、過程監督、協調居民矛盾。同時，通過專業的社工機制，解決轄區內老弱病殘聚集而引起的社會問題，通過引入白雲區轄內成熟社區與匯德社區的聯動，改善困難群體、弱勢群體的生活，並進一步達到維護社會秩序的效果。由“外”至“內”的促進社區的幸福感。目前，匯德社區娛樂設施、殘疾人的輔助設施已經日益完善，居委會的工作人員都感慨，連居民提意見時的語調都變瞭，明顯感覺得出來那份怨氣少瞭。
身邊事例
事例一：匯德社區的一樓架空層的一小片區域，被圍成瞭乒乓球室，現在很多居民要趕個大早才能占上位置。之初，咨詢委員會就建設乒乓球室征求意見，有人擔心噪音，有人嫌球室不封閉。居委會的工作人員就現場實操，一來觀察怎樣能把噪音降到最低，二來考慮風向、下雨會不會對球迷造成不便，後來決定用一塊西關窗花風格的屏風將球室全圍閉，取得瞭兩全其美的效果。現在小區內的涼亭、花架在設計上，都會以居民的情感為首要考慮，比如老西關風格的設計，讓居民不會感覺陌生和孤獨。
事例二：提升完硬件，解決軟件。居民阿梅（化名），今年40多歲，因腦腫瘤導致身體出現右邊癱瘓的癥狀，其父母擔心百年後，無人照顧阿梅，於是向社工求助，社工迅速介入，委托專業舞蹈師為其設計舞蹈，通過一對一的服務，幫助阿梅放下拐杖，重新站起。然後又鏈接社區畫傢資源，幫他學習謀生的本領。
記者手記
幸福會在不遠處
金沙洲新社區的住戶彭伯腿腳不便曾向鄰居求助被拒
金沙洲新社區的建築風格相當明快，但記者走進社區後卻發現，住戶們對現狀都有些自卑，有些不滿，也有些無奈。也許，生活在這裡的人們相對來說，要面對更多人生的不圓滿，但因為“缺”，就選擇“不付出”，那路隻能越走越窄。幸福感要靠自己去爭取去建設。也許，嘗試一下向需要幫助的鄰居伸出自己的手，又或是，人人行動起來，為社區面貌的改變貢獻一己之力，幸福就會在不遠處。·鄭少玲·
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尋找微信任
信VS不信對對碰
不信
信錯假老鄉 買回假玉鐲
文鳳梨酥成型機/羊城晚報記者 黃博純
人在旅途漂，哪有不“挨刀”。2月份，簡小姐與年邁的母親跟團到海南旅遊，一路上遊興很濃。第3天，導遊安排他們參觀一個珠寶商城。在商城的一個小房子裡，珠寶加工師讓簡小姐一行認識瞭玉石的采集、打磨、拋光等工序，就在這時，一個穿著高檔、老板模樣的人走瞭進來，與他們客氣兩句後，便拉起瞭傢常。沒想到他還會講茂名話，還能說出縣上某位名人的名字，說他是這位名人的親戚。在異地他鄉，遇到老鄉，激動之餘，這位老鄉拍板：“為瞭不讓傢鄉人空手而回，在商場原價買10000元一隻的翡翠手鐲現在對同鄉隻賣1000元。”團友們紛紛埋頭挑選起心頭好來。不過，此時，也有外地遊客告訴簡小姐，“小心這是騙局，不能輕信商傢的特大優惠。”不過，看著眼前的好東西就快被洗劫一空瞭，簡小姐也加入瞭搶購的行列，購買瞭兩個翡翠手鐲。
回傢後，簡小姐拿手鐲給在行的朋友鑒定，他們買的玉石手鐲並非玉石，而是用普通石頭加工而成。簡小姐說，可能旅行社向購物點商傢透露我們的信息，商傢選擇懂方言的“老鄉”來遊說，整個團的人都被假老鄉騙瞭。可是，海南山長水遠，簡小姐當時也沒有寫發票憑證，最終放棄瞭維權的念頭。
微對話>>>因為親切，沒瞭防備
羊城晚報：當時有陌生人提醒過你們？你為什麼沒有相信？
簡小姐：當時那個人操著一口北方口音，說得雖有道理，但想著外地人沒得到這種優惠可能有點嫉妒吧。最重要的是，聽著熟悉的茂名口音，非常親切，一下子沒瞭什麼防備。
羊城晚報：你以後還會相信這種鄉音近的陌生人嗎？
簡小姐：很難說，還是看個人吧。不過，長途旅行，千萬不要購買貴重物品，以免上當後沒法維權。·黃博純·
信任
一碗熱粥 融化戒備
文/羊城晚報記者 黃博純
80後的楊雙原來在北京一傢電腦公司上班，去年，疲於繁亂的都市節奏，一直做著“旅行夢”的她辭去瞭工作，背起行囊上路瞭。這一年，她結識瞭來自五湖四海的驢友，住過陌生人的客廳，搭過陌生人的便車，旅途中收獲最大的是陌生人彼此之間的信任與幫助。
令楊雙最為深刻的是今年4月在河南的一段經歷。當時，楊雙搭著大貨車從陜西到達洛陽時，已經是晚上10點多，她決定在洛陽市郊的一個高速路口下車，告別司機師傅後，她開始找地方休息。一下車，她才發現，收費站已經被廢棄，沿途一片漆黑，難尋通往市區的路。這時，楊雙看見旁邊有一工地上有個屋亮著燈，她趕緊走過去敲門問路：“這裡離市區還有一段距離。”屋內的中年男子說：“小姑娘你拎瞭這麼多東西，不如先在這裡住一晚，明天早上再走？”起初，楊雙一陣遲疑，有點害怕。不過，當看到屋裡還有另外一女的，也就半信半疑地留瞭下來。“我主動地跟他們聊自己的故事，後來才知道他們是一對夫婦，他老婆當晚還給我做瞭熱粥。”既累又餓的楊雙無比感動，心存的戒備心一下子煙消雲散。楊雙說，“第二天，他們還送我去搭車，如果不是陌生人的幫助，自己也很難堅持下來。”
微對話>>>這一年學會與陌生人說話
羊城晚報：當驢友一年，你最大的變化是？
楊雙：以前性格內向，從來不跟陌生人說話。這一年，我認識瞭五湖四來的驢友，原本是不認識的陌生人，因為同在旅途，選擇彼此信任，搭伴前行。我開始學會與陌生人溝通、信任，並分享自己的故事。
羊城晚報：出門在外，最容易遇到的人是騙子。你怎麼選擇坐陌生人的便車？
楊雙：坐陌生人的車就相當於把生命交給別人。我會憑借對人的第一印象，用眼神交流，真誠地溝通。
羊城晚報：你有考慮過怎麼報答陌生人的幫助嗎？
楊雙：每次下車，我都會非常禮貌地說一些感謝的話語，並送上自己的一點小禮物，如果是女的就送個小手鏈，男的就送個小錢包。·黃博純·
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（原標題：社區信任度調查:缺乏安全攪拌機感 選擇不信任）
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